2023年6月16日，宁乡市某村肖某在上海某医疗美容门诊部接受隆鼻手术，术后因

　　死者配偶姜某在接到医院通知后赶到上海某医院，并第一时间向双凫铺人民法庭、双凫铺镇矛调中心、双凫铺镇双明村矛调中心请求帮助。

　　调解员黄正思是宁乡市某医院工作人员，具备相应的专业知识，考虑到医疗事故存在情况复杂、专业难度高等特点，BWIN必赢官方网站登录入口“有医学背景的调解员参与可以从专业上分析，让家属心里更有底。”双凫铺法庭庭长决定委派黄正思前往上海协助肖某家属处理该起医疗事故责任纠纷。

　　“肖某的去世对于这个家已经是一个莫大的打击，这个案子要尽快妥善处理，不能让这场不幸的事故击垮这个家庭。”出发前，庭长嘱咐到。

　　2023年6月19日晚上9点，调解员黄思与户籍地村委矛调中心的工作人员到达上海，为了第一时间了解死者家属的需求，没有顾得上休息，便来到了死者家属居住的宾馆。

　　死者肖某的父母已经年逾七十，面对着白发人送黑发人的悲楚，满眼含泪地握住了从家乡远道而来的调解员黄正思的手，好像找到了一个倾诉的对象：“三年前我没了一个崽，现在又没了一个女，以后的日子该怎么办啊……”

　　当晚，双方一直谈到凌晨两点，黄正思对肖某手术前至去世的整个医疗过程有了充分的了解，也在正式调解前安抚了死者家属的悲痛情绪，掌握了死者家属的需求。

　　2023年6月20日，从早上六点到下午四点，上海某医疗美容门诊部负责人来到宾馆，双方就赔偿的具体责任和数额进行了长达十个小时的沟通。

　　黄正思充分发挥自己的医学专业背景和特邀调解员学习的法律知识，最终促成死者家属与上海某医疗美容门诊部之间达成共识，约定上海某医疗美容门诊部一次性补偿死者肖某家属包括死亡赔偿款等在内的赔偿款共计128.8万元。

　　当天下午五点，双方当事人和调解员一起来到了当地人民调解委员会，人民调解委员会的同仁们主动协助当事人签署书面的人民调解协议书。当晚八点，所有当事人在协议书签字，BWIN必赢官方网站登录入口赔偿款也由上海某医疗美容门诊部当天支付至死者家属指定账号。

　　“别让不幸的遭遇打垮一个家庭。”因为这句话，调解员远赴异地，专业调解……用努力和专业换来了双方共识和当事人的肯定。

　　人民法庭是司法服务基层治理的最前沿，宁乡市人民法院双凫铺法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦人民群众急难愁盼，努力寻找审判工作与服务基层治理的结合点，坚持“优先办，快捷办”，为当事人提供有温度的司法服务，为基层社会治理提供优质的司法保障。