2022年2月，欲通过医疗手段变美的南昌市民吴女士在南昌臻妍颂医疗美容有限公司（以下简称“臻妍颂医美”）花费1.98万元，注射了一款该机构宣传名为“少女针”的针剂填充隆鼻。此后，吴女士的鼻部便伴有疼痛等不适及增生。自行维权一年无果后，在帮办记者的协调下，3月29日，吴女士终于获得退赔。

　　2022年2月，一心求美的吴女士在微信朋友圈内看到臻妍颂医美营销工作人员发布的一则消息，其中“无需开刀即可变美”的宣传内容让她动了心。

　　在与臻妍颂医美人员面谈后，根据该机构自称“面部美容设计师”的推荐，吴女士花费1.98万元注射了一款名为“少女针”的填充针剂。“注射前，工作人员和我说不会有副作用，而且这款针剂注射进鼻部后，如果效果不满意还能溶解。”本以为填充后就能达到预期效果的吴女士，鼻部陆续出现肿胀、疼痛、增生等不适症状。

　　“我为这件事奔走了一年，这一年我过得真的很不如意。”出现并发症后，吴女士向臻妍颂医美要求无条件进行二次修复。根据吴女士所述，2022年3月，臻妍颂医美对其进行了一次注射溶解，但并没有任何效果。随后，吴女士继续向该机构讨要说法，均无果。

　　“我都没法去相关监管部门投诉，因为没有病历本，也没有任何凭证能证明我确实在臻妍颂医美做了注射项目。”吴女士告诉记者，自2022年2月至今，她从未拿到过自己的病历本。

　　3月14日14时40分，在记者的陪同下，吴女士再次前往位于南昌市红谷滩区红谷北大道的臻妍颂医美。说明来意后，几经等待，该机构工作人员才将吴女士的病历本复印件拿出。就在吴女士准备拍照留存并带走时，遭到该机构工作人员的制止。

　　该机构一名齐姓负责人称，因吴女士索要病历本的目的是向监管部门投诉该起医疗事件，根据其机构的内部管理规定，病历本需内部封存保管，故无法让吴女士自行带走复印件。

　　对于这样的说法，吴女士无法理解，“这是我自己的病历本复印件，我为什么不能拿走？”臻妍颂医美齐姓负责人表示，可随同吴女士一同前往监管部门。经过争执后，吴女士执意拿走了自己的病历本复印件。

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　　3月14日16时30分，记者与吴女士抵达红谷滩区卫生健康综合监督执法局（以下简称“卫健执法局”），而臻妍颂医美方面并没有工作人员前来。

　　“我先去卫健执法局投诉了臻妍颂医美的医师执医过程，随后又把对药品真伪的质疑投诉至红谷滩区市场监督管理局凤凰洲分局（以下简称‘市场监管局凤凰洲分局’）。”3月23日，吴女士表示，在记者的陪同下经过一系列的投诉维权，目前她已收到了卫健执法局的投诉回复。

　　“我们经过调查核实，发现臻妍颂医美方面为吴女士进行注射操作的医师系跨执业范围行医，我们将会对其机构进行处罚。”卫健执法局副科长熊伟强在接受记者采访时表示，经核实发现，为吴女士进行注射隆鼻操作的医师林振荣执医范围系外科，而吴女士所做的项目本应是皮肤科范围。

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　　针对该机构涉事的不规范行为，卫健执法局下达了卫生监督意见书。对其的相关处罚，熊伟强表示将继续督办，后续才会下达行政处罚。

　　“我非常感谢你们的帮助，如果不是江南都市报的介入，我都不知道还要维权到什么时候。”3月29日，吴女士致电本报记者。目前，吴女士已经与臻妍颂医美达成协议，最终臻妍颂医美方面退回了1.98万元的消费款项，同时还针对该起事件进行了赔付。

　　值得注意的是，吴女士消费的金额为1.98万元，但此前在记者走访臻妍颂医美门店时发现，其门店公示的价目表上并未标注该项目的售价。在其门店的显示屏上，滚动播放着部分消费者的“术前术后”对比照，在微信平台搜索“臻妍颂”也可显示其自称“只需一杯咖啡的时间就能变美的”宣传片。

　　对此，记者致电市场监管局凤凰洲分局，该分局工作人员表示会进一步核查其互联网广告宣发的相关资质。截至记者发稿，对于核查结果，市场监管局凤凰洲分局还未给出回应。

　　俗话说爱美之心人皆有之，经过这起糟心事件后，吴女士表示将会调整心态，正视自身容貌的多样性，接纳自身不足也拒绝容貌的焦虑。在此，本报记者温馨提醒广大爱美人士，医美存在不可逆性，求美者进行医美诊疗时得多个心眼，同时需自身清醒认知个体容貌的差异化，调整审美心态，正视容貌多样性。

　　如您在生活中也遭遇类似情况，可以拨打帮办记者热线，我们将会对您所提的急事、难事、愁事进行帮办！

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